仙台で七夕祭に遭遇しました。ラッキーでした。

　札幌も今年は暑い夏です。が、出張から戻るたびに、「札幌はさわやかだな～」と実感します。昼間少々暑くても、この暑さに「がんばれ！」と応援してしまいたくなります。厳しい冬の寒さを思い浮かべると、暑さも愛おしく思えるものです。

　今月も研修を通して、多くの方がたとの出会いに恵まれました。ある企業様で、コーチング研修をやらせていただきました時、直接質問に来てくださった管理職の方がいらっしゃいました。

「あの、ちょっとうかがっていいですか。石川さんは、休憩の後、研修を再開される前に“よろしくお願いします”っておっしゃいますよね。で、我々も『よろしくお願いします』って言った後、必ず“ありがとうございます”っておっしゃいますよね。あれって、何かの戦略があってなさっているんですか？」

　ほぅ、これは、なかなかおもしろいフィードバックと質問です。いやぁ～、よく観察なさっているなと驚きます。自分ではほとんど認識できていない類のことです。
“ いえいえ、戦略だなんて。何もないです。・・・そうですね、私は嬉しいんだと思います。こちらが挨拶をしても返してくださらない場合もあるんです。挨拶をして返してくださったら、皆さんに受けとめてもらえたなという感じがして、嬉しくて、ありがとうございますって言ってしまっているんでしょうね”

「そうですか。いや～、毎回、ありがとうございますって言われると、よし！この時間もがんばろう！と気合いが入るんですよね。何か受講生のモチベーションを上げるための戦略があるのかと思ってしまいました。いえ、私もミーティングでやってみようかと思いましてね」
“へぇ～～、そうですか～。そんなところまで聴いていてくださって嬉しいですね。ありがとうございます”

　どんなひとことが相手の心に響くのかわからないものです。無意識に発した言葉が、動機付けになったりもしているわけです。おもしろいなと思います。そして、それを感じ取れる感性の高さに敬服します。
　仙台出張の帰り、千歳行き最終便に乗りました。機長がこんな挨拶をなさいました。
「皆様、本日は千歳最終便にご搭乗いただきまして、まことにありがとうございます。本日も一日お仕事たいへんお疲れ様でございました。・・・」
一日中立ち通しだった足の痛みを感じながら、今日も無事研修を終え、ほっとしてシートにもたれている私には、じぃ～んと響いた言葉でした。たしかに何気ないひとことの力って大きいと感じます。