初夏の北大農場：市内の真中とは思えない風景～

　コーチング・セッションをすればするほど、私は気張らなくなりました。コーチを始めたばかりの頃は、１回１回のセッションにものすごく気負いがありました。“かっこいい質問をしなくちゃ”、“レーザーのように鋭い質問で相手の目からウロコを落とさなくちゃ”　肩に力が入ったコーチングだったと思います。

　Ｙさんとの面談コーチングでの出来事です。Ｙさんは、売上拡大のために新聞広告を打つことを思いつかれました。広告料もかかるわけですから、なんとか効果の高い広告を打ちたい、そのためにはどんな文言の広告を作ったらよいのか、それがＹさんの目下のテーマでした。

Ｙさん：「どんな文章にしたらいいか、悩むところなんだよね～」
石川　：「その広告は、どんな人に見てほしいんですか？」
Ｙさん：「う～ん、、、やっぱり、商品のことをあんまり知らないで損をしている人たち。やっぱり　　　『主婦』かなあ～」
石川　：「その広告を読んだ人に、どんな気持ちになってもらえたら成功ですか？」
Ｙさん：「『よく知らなかったけど、けっこう損してるかも。ちょっと考え直した方がいいかな。とりあえず、相談してみようかな』って感じかな」
石川　：「広告を見た後、その人たちにはどんな行動を起こしてもらえたらいいんですか？」
Ｙさん：「う～ん、『なんだかよくわからないけど、ここに電話してみようかな』　まずは、そう思ってもらえたらいいかなぁ」
石川　：「じゃぁ、『いかに電話をかけてもらうかプロジェクト』ですね？」
Ｙさん：「そう。何て書いてあったら、『とりあえずちょっと電話してみようかな』と思うか、なんだよなぁ・・・」
石川　：「例えば、ですけど、、、電話したら、必ずその日の運勢を無料で教えてくれるとか？」
Ｙさん：「うーん、なるほど。そういうのもあるよね・・・」
石川　：「どうしたら、広告を見た人が電話をかけたくなるか、その方法を考えてみましょうよ」
Ｙさん：「電話をかけたくなると言ったら、主婦の皆さんにとっては、やっぱり、かけたら『お得』というものがないとね～。・・・そうかぁ、例えば、、、（※この間は、Ｙさんの企業秘密なので省略します。お許しを）
・・・なるほどね。自分は、ずーっと『どんな文章にするか』で行き詰まってたけど、よく考えたら、文章以外のやり方で引き付ける方法もあるんだよなあ。・・・コーチングっておもしろいねぇ。自分の中からこんな答えが出てくるとは思ってなかったよ。なるほどね～、感動した！」
石川　：「私も感動しました！　Ｙさんは、本当にアイデア豊富ですね～。おもしろいものが出てきましたね。これから、いろいろ試せそうですね」
Ｙさん：「うん、なんか、わくわくしてきた。コーチングって、人を天才にするもんだね。なんだか、月にも行ける気分になってきた！」

　 “答えは相手の中にある”を実感させていただけた瞬間です。Ｙさんの常識にとらわれない柔軟な発想、「できる方法はないか？」という場所からの前向きな発想に大拍手でした。“答えは相手の中にある”を実感できると、コーチングはどんどん気張らないものになっていくようです。そして、「月に行ける」と思った人だけが、“月に行く方法”を発想できるのです。